購入のご案内返品について

商品に不具合があった場合の返品につきましては、誠心誠意対応させていただきます。ただし、ブライダル人形はオーダーメイド品のため、イメージ違いによる返品はご容赦ください。

返品の対象となる場合は下記の通りです。
1.配送時における破損の場合
2.お届けした商品に不具合があった場合
3.お届けした商品がご注文の内容と違った場合
4.オプション商品の場合

《返品につきまして》
・返品は、商品到着日より7日間以内に承ります。（到着後すぐに、必ず商品のご確認をお願いいたします。）

・返品をご希望の場合は、お手数ですが返送前に必ずマイページの「お問い合わせ」ボタンよりご連絡ください。
※商品を先にお送りいただきますと、お客様情報のご確認やご返金にお時間を頂戴する可能性がございます。

・商品金額を全額ご返金いたします。
※返品の場合、お支払方法に関係なく商品代金を全額ご返金いたします。
※クレジットカードで購入されたお客さまが返品される場合は、弊社でお支払いをキャンセル、または商品代金と同額をお客様の口座にご返金させていただきます。

返品の流れ