安心のアフターサービス「ふらここお人形病院」

毎年出し入れする雛人形や五月人形。飾ったり片づけたりする際に傷つけてしまったり、
小さなお子様がついうっかりということも、長い間にはよくあることです。

入院例と修理費の目安

事前にお見積り可能ですが、費用の確定は実物を拝見した後になります。またふらここでお買い求めいただきました商品に限りまして、飾り台・屏風、お道具、鎧、兜などのお直しも承っております。
ご購入初年度(ご購入いただいた時期から次の10月31日までの期間)につきましては、アフターサービスは無料です。
※商品改良や仕様変更があった商品については、原則として最新の仕様でお直しいたします。

  • 手足がとれる・欠ける

    再接着が可能な場合
    1,500円(税込1,650円)

    新しい手・足と交換の場合(一か所につき)
    雛人形:3,000円(税込3,300円)
    五月人形:4,000円(税込4,400円)

  • 首もげ

    再接着が可能な場合
    3,000円(税込3,300円)

    新しいお顔に交換の場合
    雛人形:8,500円(税込9,350円)
    五月人形:10,500円(税込11,550円)

  • 汚れ取り

    500円(税込550円)~1,500円(税込1,650円)
    ※状態によっては手直しが難しく、お顔を交換する場合がございます。

    新しいお顔に交換の場合
    雛人形:8,500円(税込9,350円)
    五月人形:10,500円(税込11,550円)

  • 髪の乱れ直し

    500円(税込550円)~1,500円(税込1,650円)
    ※状態によっては手直しが難しく、お顔を交換する場合がございます。

    新しいお顔に交換の場合
    雛人形:8,500円(税込9,350円)
    五月人形:10,500円(税込11,550円)

「ふらここお人形病院」修理の流れ

STEP 1

お申し込みの準備

お人形が傷ついた時、修理をご希望の場合は、まずはじめに、商品に同梱の「お人形病院 申込書」に必要事項をご記入ください。

「お人形病院 申込書」がお手元に無い場合には、下記の必要事項を記入した用紙をご用意ください。(用紙はなんでも結構です)

<必要事項>
1. お名前
2. ご住所
3. お電話番号
4. メールアドレス
5. ご購入年度/ご購入店
6. 修理希望箇所(傷ついた箇所など詳細をお知らせください)


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
おおよその修理費や、修理に必要な期間などのお問い合わせも承っています。

<ふらここ公式サイトでご購入のお客様>
マイページからお問い合わせが可能です。
マイページへ
24時間以内に返信いたします ※定休日を除く

会員登録制になる以前のご購入者様は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームへ
24時間以内に返信いたします ※定休日を除く

<コンビミニ・百貨店などでご購入のお客様>
お問い合わせフォームへ
24時間以内に返信いたします ※定休日を除く

<ご贈答で、どちらで購入されたかご不明なお客様>
お問い合わせフォームへ
24時間以内に返信いたします ※定休日を除く

STEP 2

お申し込み

STEP1でご用意いただいた「必要事項を記入した用紙」と傷ついたお人形を、下記の住所までお送りください

<送付先>
〒103-0004
東京都中央区東日本橋3-9-8 人形工房ふらここ内
「ふらここお人形病院」宛

※恐れ入りますが、ふらここへ発送いただく際の送料はご負担をお願いいたします。

※破損を防ぐため、お人形の周りに丸めた紙や緩衝材等を詰めてください。

STEP 3

お預かり・修理

商品到着後、メールにて受領のご連絡をいたします。修理費用のお見積とおおよその修理期間をご連絡いたします。
ご購入初年度(ご購入いただいた時期から次の10月31日までの期間)につきましては、アフターサービスは無料です。

破損の程度や箇所に応じて担当の職人が修理いたします。

※修理期間は、通常ですと数週間~3ヶ月ほどかかります。

※程度によっては長期間のお預かりとなる場合もあります。

※商品改良や仕様変更があった商品については、原則として最新の仕様でお直しいたします。


※お預かりが長期間となる場合、「お預かり証」を発行いたします。

STEP 4

お届け

修理が完了次第に、お客様にご連絡の上、お手元まで大切にお届けいたします。
お届けのご希望日時がある場合には、お気軽にご相談ください。

※修理費用の他、別途ご返送の送料がかかります。あらかじめご了承ください。

※お支払い方法は代金引換のみとさせていただいております。